- 제목
- 충청남도교육청서부평생교육원 2007년도 전화친절도 평가에서 급부상 중
- 작성자
- 관리*
- 작성일
- 2007.06.26
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전화친절 생활의 일부입니다!
- 서부평생학습관, 2007년도 전화친절도 평가에서 급부상 중 -
충남교육청 서부평생학습관(관장 홍승오)이 도교육청 주관으로 실시한 2007년도 상반기 전화친절도 조사에서 직속기관 분야에서 2위를 기록하며 친절서비스 혁신이 계속적으로 상승하고 있다.
이번 평가는 도교육청의 역점사업으로서 도 본청의 각 실과와 직속기관, 지역교육청 총 39개 기관(부서)에 대해 평가를 실시하였고, 전체 순위로는 top10 권인 7위를 차지하였다.
이번 평가에서는 ▲최초수신상태 25점 ▲전화응대태도 50점 ▲연결상태 5점 ▲끝맺음 15점 ▲전체만족도 5점 합계 100점 만점으로 친절도에 대한 평가가 이뤄졌다.